Warszawa720.0004-04-2024 - 04-04-202403-04-2024 6

Uczestnicy

Szkolenie przeznaczone jest dla osób reprezentujących organizacje, które mają już wdrożony system zarządzania jakością wg norm ISO 9000.

Cel szkolenia

Szkolenie przygotowuje do samodzielnego planowania, przeprowadzania i dokumentowania wewnętrznych auditów systemu zarządzania jakością wg normy PN-EN ISO 9001:2015. Szkolenie oparte jest o zalecenia nowej normy PN-EN ISO 19011:2012 i uwzględnienia różne techniki auditowania, psychologiczne aspekty auditu oraz wymagania odnośnie auditorów i ich zachowania podczas auditów.

Oczekiwany rezultat po szkoleniu

  • Po szkoleniu uczestnicy będą w stanie:
  • Zidentyfikować i zastosować nowe wymagania standardu PN-EN ISO 19011:2012
  • Opisać schemat przeprowadzania auditów wewnętrznych
  • Zidentyfikować i zastosować wymagania co do zapewnienia kompetencji oraz okresowej oceny pracy auditorów
  • Przygotować program i plan auditu/auditów
  • Określić metodę próbkowania do zastosowania podczas auditu
  • Właściwie formułować i zapisywać spostrzeżenia auditowe
  • Przygotować dokumentację auditową, w tym listę pytań
  • Poprowadzić spotkanie otwierające oraz zamykające podczas auditu wewnętrznego
  • Właściwie wykonać działania poauditowe.

Program  szkolenia

  • Zagadnienia przepracowane z uczestnikami szkolenia:
  • Zarys struktury i podstawowych wymagań normy ISO 19011:2011
  • Terminy i definicje stosowane przy auditowaniu
  • Podstawowe zasady auditowania
  • Rodzaje kryteriów auditów
  • Zarządzanie programem auditów
  • Działania auditowe, ze szczególnym uwzględnieniem:
  • Przygotowanie planu auditu – auditowanie zintegrowanych systemów zarządzania - Ćwiczenie
  • Przygotowanie się do auditu – dokumenty robocze - Ćwiczenie
  • Techniki przeprowadzania auditu - Ćwiczenie
  • Raportowanie niezgodności i spostrzeżeń z auditu - Ćwiczenie
  • Sporządzanie raportu z auditu
  • Przeprowadzanie działań po auditowych
  • Kompetencje, pożądane cechy i ocena auditorów
  • Psychologia auditu.
  • Test końcowy

 

Każda organizacja posiadająca wdrożony system zarządzania powinna go utrzymywać i doskonalić, a jednym z narzędzi do tego służących jest audit. Umożliwia on niezależną i bezstronną ocenę przebiegu procesów w organizacji poprzez wykazanie występujących w nich mocnych i słabych stron. Jest to podstawą do wprowadzenia zmian oraz dalszego doskonalenia organizacji - dlatego dla każdej uczącej się organizacji niezbędne jest tego typu szkolenie.

Osoby prowadzące

Certyfikowany Audytor Systemów Zarządzania Jakością IRCA QMS (GB), audytor INK EFQM (NL), auditor Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji, audytor wewnętrzny Polskiego Instytutu Kontroli Wewnętrznej II Stopnia, Członek Zarządu Stowarzyszenia Certyfikowanych Audytorów i Specjalistów ds. Kontroli Wewnętrznej - IIC Polska. Z wykształcenia mgr ekonomii, absolwent studiów podyplomowych Uniwersytetu Gdańskiego w zakresie Organizacji i Zarządzania oraz Uniwersytetu Warmińsko Mazurskiego w Olsztynie w zakresie Audytu i Kontroli, Problematyką wdrażania i audytowania systemów zajmuje się od 2001r. Początkowo, jako pełnomocnik ds. zarządzania jakością, następnie jako wdrożeniowiec systemów w jednostkach sektora publicznego oraz auditor certyfikowanych systemów zarządzania jakością z ramienia PCBC. Równocześnie zajmował się nadzorowaniem problematyki w zakresie: 

  • doskonalenia badań audytowych i procedur kontrolnych;
  • wdrażania systemowych rozwiązań w zakresie oceny skuteczności i efektywności realizacji planów  strategicznych;
  • analizy ryzyka i diagnozowania obszarów wymagających doskonalenia; 
  • wdrażania systemowych rozwiązań w zakresie celów jakościowych;
  • wdrażania kontroli zarządczej w jednostce.

Udział przyznaje

  • 6 punktów w Programie Ustawicznego Kształcenia,  

        Krajowej Listy Audytorów, Kontrolerów i Specjalizacji Powiązanych

Miejsce realizacji

Warszawa Centrum lub Wola - dokładne miejsce realizacji zostanie określone w informacji mailowej, wysłanej do uczestników szkolenia na 7 dni przed terminem realizacji.

 

(*uruchomienie uwarunkowane jest liczebnością grupy na poziomie min. 6 osób)

Uczestnictwo w szkoleniu

Koszt uczestnictwa i warunki udziału zawarte są w formularzu zgłoszeniowym.

Pobierz Zgłoszenie_udziału

Jeśli spełniają Państwo ustawowe wymogi, dotyczące zwolnienia z podatku VAT, prosimy o wypełnienie i dołączenie do zgłoszenia, załącznika zamieszczonego poniżej:

Pobierz Oświadczenie VAT

Kontakt

Anastazja Litwinowa - Specjalista ds. Szkoleń 
e-mail: a.litwinowa@pikw.pl

(22) 620-95-40| kom. 533 606 007| fax (22) 620 94 36

 

Zapraszamy

 

ISO