Uczestnicy
Szkolenie przeznaczone jest dla osób reprezentujących organizacje, które mają już wdrożony system zarządzania jakością wg norm ISO 9000.
Cel szkolenia
Szkolenie przygotowuje do samodzielnego planowania, przeprowadzania i dokumentowania wewnętrznych auditów systemu zarządzania jakością wg normy PN-EN ISO 9001:2015. Szkolenie oparte jest o zalecenia nowej normy PN-EN ISO 19011:2012 i uwzględnienia różne techniki auditowania, psychologiczne aspekty auditu oraz wymagania odnośnie auditorów i ich zachowania podczas auditów.
Oczekiwany rezultat po szkoleniu
- Po szkoleniu uczestnicy będą w stanie:
- Zidentyfikować i zastosować nowe wymagania standardu PN-EN ISO 19011:2012
- Opisać schemat przeprowadzania auditów wewnętrznych
- Zidentyfikować i zastosować wymagania co do zapewnienia kompetencji oraz okresowej oceny pracy auditorów
- Przygotować program i plan auditu/auditów
- Określić metodę próbkowania do zastosowania podczas auditu
- Właściwie formułować i zapisywać spostrzeżenia auditowe
- Przygotować dokumentację auditową, w tym listę pytań
- Poprowadzić spotkanie otwierające oraz zamykające podczas auditu wewnętrznego
- Właściwie wykonać działania poauditowe.
Program szkolenia
- Zagadnienia przepracowane z uczestnikami szkolenia:
- Zarys struktury i podstawowych wymagań normy ISO 19011:2011
- Terminy i definicje stosowane przy auditowaniu
- Podstawowe zasady auditowania
- Rodzaje kryteriów auditów
- Zarządzanie programem auditów
- Działania auditowe, ze szczególnym uwzględnieniem:
- Przygotowanie planu auditu – auditowanie zintegrowanych systemów zarządzania - Ćwiczenie
- Przygotowanie się do auditu – dokumenty robocze - Ćwiczenie
- Techniki przeprowadzania auditu - Ćwiczenie
- Raportowanie niezgodności i spostrzeżeń z auditu - Ćwiczenie
- Sporządzanie raportu z auditu
- Przeprowadzanie działań po auditowych
- Kompetencje, pożądane cechy i ocena auditorów
- Psychologia auditu.
- Test końcowy
Każda organizacja posiadająca wdrożony system zarządzania powinna go utrzymywać i doskonalić, a jednym z narzędzi do tego służących jest audit. Umożliwia on niezależną i bezstronną ocenę przebiegu procesów w organizacji poprzez wykazanie występujących w nich mocnych i słabych stron. Jest to podstawą do wprowadzenia zmian oraz dalszego doskonalenia organizacji - dlatego dla każdej uczącej się organizacji niezbędne jest tego typu szkolenie.
Osoby prowadzące
Certyfikowany Audytor Systemów Zarządzania Jakością IRCA QMS (GB), audytor INK EFQM (NL), auditor Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji, audytor wewnętrzny Polskiego Instytutu Kontroli Wewnętrznej II Stopnia, Członek Zarządu Stowarzyszenia Certyfikowanych Audytorów i Specjalistów ds. Kontroli Wewnętrznej - IIC Polska. Z wykształcenia mgr ekonomii, absolwent studiów podyplomowych Uniwersytetu Gdańskiego w zakresie Organizacji i Zarządzania oraz Uniwersytetu Warmińsko Mazurskiego w Olsztynie w zakresie Audytu i Kontroli, Problematyką wdrażania i audytowania systemów zajmuje się od 2001r. Początkowo, jako pełnomocnik ds. zarządzania jakością, następnie jako wdrożeniowiec systemów w jednostkach sektora publicznego oraz auditor certyfikowanych systemów zarządzania jakością z ramienia PCBC. Równocześnie zajmował się nadzorowaniem problematyki w zakresie:
- doskonalenia badań audytowych i procedur kontrolnych;
- wdrażania systemowych rozwiązań w zakresie oceny skuteczności i efektywności realizacji planów strategicznych;
- analizy ryzyka i diagnozowania obszarów wymagających doskonalenia;
- wdrażania systemowych rozwiązań w zakresie celów jakościowych;
- wdrażania kontroli zarządczej w jednostce.
Udział przyznaje
- 6 punktów w Programie Ustawicznego Kształcenia,
Krajowej Listy Audytorów, Kontrolerów i Specjalizacji Powiązanych
Miejsce realizacji
Warszawa Centrum lub Wola - dokładne miejsce realizacji zostanie określone w informacji mailowej, wysłanej do uczestników szkolenia na 7 dni przed terminem realizacji.
(*uruchomienie uwarunkowane jest liczebnością grupy na poziomie min. 6 osób)
Uczestnictwo w szkoleniu
Koszt uczestnictwa i warunki udziału zawarte są w formularzu zgłoszeniowym.
Pobierz Zgłoszenie_udziału
Jeśli spełniają Państwo ustawowe wymogi, dotyczące zwolnienia z podatku VAT, prosimy o wypełnienie i dołączenie do zgłoszenia, załącznika zamieszczonego poniżej:
Pobierz Oświadczenie VAT
Kontakt
Anastazja Litwinowa - Specjalista ds. Szkoleń
e-mail: a.litwinowa@pikw.pl
(22) 620-95-40| kom. 533 606 007| fax (22) 620 94 36
Zapraszamy