Uczestnicy

Szkolenie przeznaczone jest dla osób reprezentujących organizacje, które mają już wdrożony system zarządzania jakością wg norm ISO 9000.

Cel szkolenia

Szkolenie przygotowuje do samodzielnego planowania, przeprowadzania i dokumentowania wewnętrznych auditów systemu zarządzania jakością wg normy PN-EN ISO 9001:2015. Szkolenie oparte jest o zalecenia nowej normy PN-EN ISO 19011:2012 i uwzględnienia różne techniki auditowania, psychologiczne aspekty auditu oraz wymagania odnośnie auditorów i ich zachowania podczas auditów.

Oczekiwany rezultat po szkoleniu

• Po szkoleniu uczestnicy będą w stanie:
• Zidentyfikować i zastosować nowe wymagania standardu PN-EN ISO 19011:2012
• Opisać schemat przeprowadzania auditów wewnętrznych
• Zidentyfikować i zastosować wymagania co do zapewnienia kompetencji oraz okresowej oceny pracy auditorów
• Przygotować program i plan auditu/auditów
• Określić metodę próbkowania do zastosowania podczas auditu
• Właściwie formułować i zapisywać spostrzeżenia auditowe
• Przygotować dokumentację auditową, w tym listę pytań
• Poprowadzić spotkanie otwierające oraz zamykające podczas auditu wewnętrznego
• Właściwie wykonać działania poauditowe.

Program  szkolenia

• Zagadnienia przepracowane z uczestnikami szkolenia:
• Zarys struktury i podstawowych wymagań normy ISO 19011:2011
• Terminy i definicje stosowane przy auditowaniu
• Podstawowe zasady auditowania
• Rodzaje kryteriów auditów
• Zarządzanie programem auditów
• Działania auditowe, ze szczególnym uwzględnieniem:
• Przygotowanie planu auditu – auditowanie zintegrowanych systemów zarządzania - Ćwiczenie
• Przygotowanie się do auditu – dokumenty robocze - Ćwiczenie
• Techniki przeprowadzania auditu - Ćwiczenie
• Raportowanie niezgodności i spostrzeżeń z auditu - Ćwiczenie
• Sporządzanie raportu z auditu
• Przeprowadzanie działań po auditowych
• Kompetencje, pożądane cechy i ocena auditorów
• Psychologia auditu.
• Test końcowy

Każda organizacja posiadająca wdrożony system zarządzania powinna go utrzymywać i doskonalić, a jednym z narzędzi do tego służących jest audit. Umożliwia on niezależną i bezstronną ocenę przebiegu procesów w organizacji poprzez wykazanie występujących w nich mocnych i słabych stron. Jest to podstawą do wprowadzenia zmian oraz dalszego doskonalenia organizacji - dlatego dla każdej uczącej się organizacji niezbędne jest tego typu szkolenie.

Osoby prowadzące

Certyfikowany Audytor Systemów Zarządzania Jakością IRCA QMS (GB), audytor INK EFQM (NL), auditor Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji, audytor wewnętrzny Polskiego Instytutu Kontroli Wewnętrznej II Stopnia, Członek Zarządu Stowarzyszenia Certyfikowanych Audytorów i Specjalistów ds. Kontroli Wewnętrznej - IIC Polska. Z wykształcenia mgr ekonomii, absolwent studiów podyplomowych Uniwersytetu Gdańskiego w zakresie Organizacji i Zarządzania oraz Uniwersytetu Warmińsko Mazurskiego w Olsztynie w zakresie Audytu i Kontroli, Problematyką wdrażania i audytowania systemów zajmuje się od 2001r. Początkowo, jako pełnomocnik ds. zarządzania jakością, następnie jako wdrożeniowiec systemów w jednostkach sektora publicznego oraz auditor certyfikowanych systemów zarządzania jakością z ramienia PCBC. Równocześnie zajmował się nadzorowaniem problematyki w zakresie: 

• doskonalenia badań audytowych i procedur kontrolnych;
• wdrażania systemowych rozwiązań w zakresie oceny skuteczności i efektywności realizacji planów  strategicznych;
• analizy ryzyka i diagnozowania obszarów wymagających doskonalenia; 
• wdrażania systemowych rozwiązań w zakresie celów jakościowych;
• wdrażania kontroli zarządczej w jednostce.

Udział przyznaje

• 6 punktów w Programie Ustawicznego Kształcenia,  

        Krajowej Listy Audytorów, Kontrolerów i Specjalizacji Powiązanych

Miejsce realizacji

Warszawa Centrum lub Wola - dokładne miejsce realizacji zostanie określone w informacji mailowej, wysłanej do uczestników szkolenia na 7 dni przed terminem realizacji.

(*uruchomienie uwarunkowane jest liczebnością grupy na poziomie min. 6 osób)

Uczestnictwo w szkoleniu

Koszt uczestnictwa i warunki udziału zawarte są w formularzu zgłoszeniowym.

Pobierz Zgłoszenie_udziału

Jeśli spełniają Państwo ustawowe wymogi, dotyczące zwolnienia z podatku VAT, prosimy o wypełnienie i dołączenie do zgłoszenia, załącznika zamieszczonego poniżej:

Pobierz Oświadczenie VAT

Kontakt

Anastazja Litwinowa - Specjalista ds. Szkoleń 
e-mail: a.litwinowa@pikw.pl

(22) 620-95-40| kom. 533 606 007| fax (22) 620 94 36

Zapraszamy