Polski Instytut Kontroli Wewnętrznej sp. z o.o.

Mapowanie procesów w kontroli i audycie

on-line1190.0020-01-2025 - 21-01-202517-01-2025 5

Cel szkolenia

Celem szkolenia jest omówienie funkcjonowania dowolnej organizacji w ujęciu procesowym, czyli określenie występujących w niej procesów i ich wzajemnych relacji. Spojrzenie na organizację przez pryzmat procesów pozwoli na optymalizację wykonywanych czynności i pełniejsze wykorzystanie posiadanych zasobów, a przez to poprawienie efektywności funkcjonowania. Zaprezentowanie w trakcie szkolenia zasady identyfikacji i analizy procesów pozwolą na opracowanie mapy procesu, a następnie na jej podstawie optymalizować poszczególne działania. Szczególna uwaga zostanie poświęcona analizie i mapowaniu procesów z obszaru kontroli i audytu.

Odbiorcy szkolenia

Proponowany cykl szkoleń kierowany jest do kontrolerów i audytorów wewnętrznych, zarządzających audytem wewnętrznym, członków zarządów, członków rad nadzorczych przedsiębiorstw, członków komitetów audytów, zarządzających procesami, innych kierowników wyższego i średniego szczebla.

Program szkolenia

Dwudniowe warsztaty umożliwiające zdobycie umiejętności opisania procesu biznesowego i/lub organizacyjnego, jego analizę i wprowadzenie ewentualnych zmian. Mapowanie procesów może zostać wykorzystane w przygotowywaniu planów i programów kontroli wewnętrznych, uwzględniających sposób funkcjonowania badanych organizacji. Podczas warsztatów przedstawione zostaną podstawowe zasady funkcjonowania organizacji, metody formułowania celów strategicznych i przekładania ich na cele operacyjne, a także identyfikacji procesów.

- Koncepcja funkcjonalnego i procesowego podejścia do zarządzania - podstawy teoretyczne identyfikacji procesów w przedsiębiorstwie
- Rola właściciela procesu i zespołu procesowego w zarządzaniu procesem: sterowanie, monitorowanie i audyt procesu
- Cele i korzyści wynikające z mapowania procesów
- Kluczowe zasady mapowania procesów - własne standardy mapowania procesów biznesowych w przedsiębiorstwie
- Identyfikacja scenariuszy ryzyka na podstawie mapy obecnego procesu
- Analiza ścieżek procesu: kalkulacja czasów wykonania i kosztów
- Architektura procesów i zasady zarządzania dokumentacją procesów (mapy procesów, karty procesów, procedury, instrukcje itp.)
- Rodzaje miar procesów, praktyczne znaczenie pomiarów procesów
- Identyfikacja źródeł marnotrawstwa w procesach
- Tworzenie i analiza mapy docelowego procesu – wykorzystanie metod pobudzania kreatywności i pracy grupowej w optymalizacji procesów
- Analiza stopnia poparcia dla usprawnień w procesach - opracowanie, ocena i wybór rekomendacji usprawnień
- Nadzór nad usprawnionym procesem, kontrola skuteczności zmian.
- Warsztaty praktyczne – mapowanie wybranych procesów

Metody szkoleniowe

Zajęcia mają charakter warsztatowy. Pozwoli to na praktyczne sprawdzenie nabytej wiedzy, umiejętności i wymianę doświadczeń. Uczestnicy będą pracowali wykorzystując przykłady z własnej organizacji, projektując optymalne dla siebie rozwiązania i opracowując plany wdrożenia przygotowanych rozwiązań. Zajęcia będą prowadzone przez trenerów – praktyków, którzy na bieżąco będą doradzali i proponowali różne rozwiązania dla poszczególnych uczestników. Efektem realizacji programu będą indywidualne plany wdrożenia niezbędnych zmian usprawniających funkcjonowanie kontrolerów i audytorów w swoich organizacjach, a jednocześnie pozyskanie wiedzy i nabycie umiejętności niezbędnych do codziennego działania.