Uczestnicy
Kurs adresowany jest do audytorów, kontrolerów, specjalistów zajmujących się identyfikacją i wykrywaniem nadużyć oraz kadry kierowniczej każdego szczebla.
Cel szkolenia
Podniesienie kompetencji komunikacyjnych, pozwalających na uzyskanie rzetelnych informacji i ocenę wiarygodności rozmówcy/przesłuchiwanego
Efekty uczenia się
- Uczestnik szkolenia wykorzystuje podstawowe reguły wpływu społecznego i technik perswazji.
- Wykorzystuje metody FBI podczas przeprowadzania wywiadów/przesłuchań.
- Właściwie reaguje na obronne strategie osoby ujawniane podczas czynności.
Program szkolenia
- Przesłuchanie metodą FBI oraz techniki specjalne sprzyjające uzyskaniu rzetelnych i wiarygodnych wyjaśnień – przypomnienie.
- Motywowanie do współdziałania krok po kroku - sprawdzone metody wpływu społecznego i techniki perswazyjne.
- Efektywny wywiad i przesłuchanie – symulacje.
- zaplanowanie oraz przygotowanie czynności;
- nawiązywanie kontaktu z osobą oraz kontrola przebiegu interakcji;
- formułowanie i zadawanie pytań
- umiejętność obserwacji i aktywnego słuchania;
- zakończenie czynności i kontaktu z osobą.
- Reagowanie na obronne strategie osoby ujawniane podczas wywiadu i przesłuchania - symulacje.
- Interpretacja uzyskanych informacji, wnioski końcowe - ćwiczenie.
- Posumowanie szkolenia – feed-back ze strony osoby prowadzącej,
Metody nauczania
Warsztaty
Program Ustawicznego Kształcenia
- 12 punktów w Programie Krajowej Listy Audytorów, Kontrolerów i Specjalizacji Powiązanych
- 12 CPE (akredytacja NASBA)
Numer identyfikacyjny PIKW w Rejestrze CPE 129051 / Registry ID: 129051
Miejsce realizacji*
Centrum Szkoleniowo-Konferencyjne BUSINESSROOM, ul. T. Chałubińskiego 8, 00-613 Warszawa.
(*uruchomienie uwarunkowane jest liczebnością grupy na poziomie min. 6 osób)
Uczestnictwo w szkoleniu
Koszt uczestnictwa i warunki udziału zawarte są w formularzu zgłoszeniowym.
Pobierz: Formularz zgłoszeniowy
Jeśli spełniają Państwo ustawowe wymogi, dotyczące zwolnienia z podatku VAT, prosimy o wypełnienie i dołączenie do zgłoszenia, załącznika zamieszczonego poniżej:
Pobierz: Oświadczenie VAT
Kontakt
Urszula Kamińska
e-mail:u.kaminska@pikw.pl
Tel. (w godz.: 09:00-14:00) +48 533 606 007| fax (22) 620 94 36